শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিতে ফিট হয়, বিশেষ করে লগইন ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কখন বিরোধ রেজোলিউশনের জন্য শেয়ার করা হয়।
LEGAL REFERENCE
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
09 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ড, এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপশন এবং এক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত করে। আমরা কখন ডেটা সংগ্রহ করি, কতদিন সংরক্ষণ করি...
এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট পাথঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা রিটেনশন সময়সীমাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি 09 bet এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লবিতে প্রবেশ, bKash বা Nagad ডিপোজিট প্রক্রিয়া এবং উইথড্রয়াল যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে পারি। আপনার গেম সেশন ডেটা এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিলের ইন্টারঅ্যাকশন লগ ট্রানজ্যাকশন বৈধতা এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার
ভাষা পছন্দ বজায় রাখতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে হয় যাদের সাথে আমরা কাজ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে
আপনার কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে তা দেখতে, কোন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চাইলে এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবি স্ক্রিনের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে শুরু করুন। গোপনীয়তা অনুরোধগুলো একজন সিনিয়র এজেন্টের কাছে রাউট করা হয় যিনি আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন।
ইমেইল টিকেট
আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং সাবজেক্ট লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। রেকর্ড এক্সপোর্ট, ডেটা সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিশনের জন্য বিস্তারিত নির্দেশাবলী সহ আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লবিতে লগইন করুন এবং উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকন নির্বাচন করুন। গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি আপনার সংরক্ষিত ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট চিপগুলো দেখতে পাবেন এবং সরাসরি সংশোধন করতে পারবেন।
স্বচ্ছতা মার্কার
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
09 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড রক্ষা করার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং অডিট লগ ব্যবহার করে। নিচের প্রতিটি এলিমেন্ট আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিতে অবদান রাখে এবং আপনি কীভাবে সুরক্ষিত...
SSL ট্রান্সপোর্ট এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এক্সচেঞ্জ TLS ১.৩ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন শংসাপত্র, bKash লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাধা দিতে না পারে।
ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ
09 bet এর ব্যাকএন্ড টিমের প্রতিটি সদস্যের একটি ইউনিক শংসাপত্র আছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প লগ করা হয়। কোন অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ট্রিগার করে আমাদের সিকিউরিটি টিমের কাছে।
পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিস্তারিত একটি পৃথক সিস্টেমে রাখা হয় আমাদের মূল গেম লবি ডেটাবেস থেকে আলাদা। এই আর্কিটেকচার নিশ্চিত করে যে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলেও পেমেন্ট তথ্য বিচ্ছিন্ন থাকে।
রিটেনশন সময়সীমা
আমরা আপনার গেম সেশন লগ নব্বই দিনের জন্য এবং লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য রাখি স্থানীয় আর্থিক প্রবিধান মেনে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে দিই।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং প্রতারণা প্রতিরোধ ভেন্ডরদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে। কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
09 bet সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন স্টেট এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি সাফ করা বা ব্লক করা যায় এবং আমরা কোন দীর্ঘমেয়াদী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সারিবদ্ধতা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। নিচের প্রতিটি ক্ষেত্র দেখায় যে আমরা কীভাবে ধারাবাহিক ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি পোর্টালজুড়ে বজায় রাখি।
দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা
আপনি যখন সেশন সীমা বা কুল-ডাউন সময় সেট করেন, সেই পছন্দগুলো আপনার প্রোফাইল এনক্রিপশনের অধীনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র সীমা প্রয়োগের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়, মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে নয়।
পেমেন্ট রেকর্ড স্টোরেজ
আমাদের পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা bKash এবং Nagad লেনদেন লগ রাখি এবং কতদিন। এই পেজ ডেটা রিটেনশন ব্যবধান এবং আপনার অনুরোধে রেকর্ড এক্সপোর্ট কীভাবে পাবেন তা নিশ্চিত করে।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রক্রিয়া
যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু স্থানীয় নিয়ম মেনে লেনদেন লগ ধরে রাখি যা শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা পেজে বর্ণিত।
ভাষা এবং অঞ্চল সেটিংস
আপনার ভাষা পছন্দ এবং লোকেল সেটিংস আপনার সেশন কুকিতে সংরক্ষিত থাকে যাতে প্রতিটি ভিজিটে লবি সঠিক স্ক্রিপ্ট এবং পেমেন্ট চিপ প্রদর্শন করে। আমরা এই পছন্দগুলো কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
বিরোধ এবং তদন্ত
বিরল ক্ষেত্রে যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট বিরোধ তদন্তের প্রয়োজন, আমরা শুধুমাত্র সেই রেকর্ডগুলো টেনে আনি যা কেসটি সমাধানের জন্য প্রাসঙ্গিক এবং তদন্ত সম্পূর্ণ হওয়ার পরে সেগুলো ব্যক্তিগত রাখি।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে পোস্ট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিস পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন।
ব্র্যান্ড হাইলাইট
09 bet প্ল্যাটফর্ম যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
আমাদের লবি থেকে লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট পর্যন্ত প্রতিটি এলিমেন্ট গোপনীয়তা প্রথম দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে ডিজাইন করা। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য আমরা যে সরঞ্জামগুলো...
ওয়ান-ট্যাপ লগআউট
লবির উপরের ডান কোণে পাওয়ার আইকন ট্যাপ করুন এবং আপনার...
মাল্টি-ডিভাইস অ্যাক্সেস ভিউ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে সিকিউরিটি ট্যাব আপনার শেষ পাঁচটি লগইন তালিকা...
লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ট্রানজ্যাকশন ট্যাবে এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা...
ইন-লবি গোপনীয়তা শর্টকাট
লবি ফুটারে একটি প্রাইভেসি লিঙ্ক আছে যা সরাসরি এই পৃষ্ঠায়...
অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ
সেটিংস প্যানেলের নিচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতাম আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ প্রবাহের...
কুকি প্রেফারেন্স সেন্টার
আপনার প্রথম ভিজিটে একটি কুকি ব্যানার আবির্ভূত হয় যেখানে আপনি...
আপনার ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেম সেশন লগ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ, bKash এবং Nagad লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং লবি কার্যকলাপ রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিস্তারিত একটি পৃথক, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় আমাদের মূল গেম লবি সিস্টেম থেকে আলাদা। শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা লেনদেন যাচাইকরণ এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য অ্যাক্সেস পায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
লবিতে লগইন করুন, উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব নির্বাচন করুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সাম্প্রতিক সেশন টাইমস্ট্যাম্পের একটি তালিকা দেখতে পাবেন।
গেম সেশন লগ নব্বই দিনের জন্য সংরক্ষিত থাকে আর লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য স্থানীয় আর্থিক প্রবিধান মেনে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে দিই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং প্রতারণা প্রতিরোধ ভেন্ডরদের সাথে যোগাযোগ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে। কোন তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না এবং আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা ট্রান্সফার করি।
সেটিংস প্যানেলে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতামে যান এবং নিশ্চিতকরণ প্রবাহ সম্পূর্ণ করুন অথবা [email protected] এ একটি ইমেইল পাঠান বিষয়ে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন উল্লেখ করে। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল ডেটা মুছে দিই এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
কুকি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার লগইন স্টেট এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনার প্রথম ভিজিটে আপনি একটি কুকি প্রেফারেন্স ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোনটি সক্ষম করবেন এবং ফুটার কুকি লিঙ্ক থেকে যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন।